中国网财经5月13日讯(记者舒越 魏国旭)近期，我乐家居发布公告，副总经理王务超计划减持不超过7.39万股公司股份，占总股本的0.0230%。

有市场人士分析，高管减持可能是对企业前景不看好。4月底，我乐家居刚发布了一份亏损的“年度业绩报告”。2021年，我乐家居实现营业收入17.25亿元，较上年同期增长8.92%；但净利润为-1.62亿元，同比减少173.73%。这是我乐家居自2017年上市以来首次出现亏损。

对于亏损的原因，我乐家居在接受中国网财经记者采访时表示：2021年7-8月南京禄口机场突发新冠疫情，由于公司处在疫情重点管控区域，物流运输因疫情防控受阻，因而对公司生产经营产生一定程度的影响；同时，国内外经济形势复杂严峻，国家对房地产行业“三道红线”等一系列宏观政策趋紧，部分房企客户因资金紧张出现违约，基于谨慎性原则对存在减值迹象的应收款项单项计提信用减值准备。

两大亏损原因

虽然受到疫情影响，但14家A股定制家居上市公司中，2021年仅有3家录得亏损，分别是我乐家居、皮阿诺和顶固集创。此外，我乐家居2021年的营收虽然同比上涨，但增速位列行业倒数第三，远低于同行业的欧派家居和索菲亚等。

对于房地产市场“暴雷”冲击业绩，我乐家居在年报中也做了详细的描述。2021年，我乐家居对恒大、华夏幸福、融创集团、中南建设下属成员企业计提的单项减值准备分别是3.2亿元、7677.38万元、1942.95万元和1400万元，共计约4.3亿元。不过，在14家定制家居上市企业，也有不少企业同期计提了减值准备，但它们仍保持了盈利，索菲亚计提约9.09亿元资产减值后，录得净利润1.54亿元。

中国网财经记者注意到，我乐家居此次对“暴雷”房企的账款并非全额计提减值，其中，对恒大、华夏幸福计提比例为80%，对融创的计提比例为40%。对此，我乐家居表示，基于谨慎性原则对存在减值迹象的应收款项单项计提信用减值准备，为根据预期信用损失结合可收回概率估算，已经会计师审计确认。这也就意味着，如果后面再次计提，还将对公司利润产生不利影响。

进入2022年，疫情的影响依旧在持续，房地产市场也没有快速回暖的迹象，华泰证券在针对我乐家居的研报中提示了此类风险：疫情发展不确定性，地产销售下行，渠道拓展不及预期。那么，我乐家居是否仍将面临较大的业绩压力？我乐家居在回复中国网财经记者采访函时表示：“公司将紧盯存量房装修市场带来的增量需求空间，重点发力零售市场，优化大宗客户收入结构占比，加强应收账款预警管理及回款绩效考核；继续聚焦中高端品牌定位和坚持差异化竞争策略，围绕家居消费升级和改善型家居消费需求持续进行创新，提高产品竞争力，进一步扩大市场份额；在厨柜和全屋产品基础上不断丰富产品品类、拓宽产品矩阵，培育其它增长曲线。”

加速扩张

虽然净利润下滑，但我乐家居的开店步伐却未放缓。在2020年年报中，我乐家居曾明确了未来3年的门店增长目标，制定了“三年千店翻倍”的目标，计划在3-5年的时间里，将业务规模和门店数量翻倍。

基于此，我乐家居在2021年完成新开门店367家，同时关闭门店112家，关闭门店与新开门店的比例超过30%。“一边开店一边关店”似乎也是我乐家居的习惯性操作。

2020年，我乐家居新开门店和关闭门店的数量分别为202家和 107家，相当于每新开不到2家门店，就关闭1家旧门店。

对此，我乐家居在回复中国网财经记者采访时称：“公司持续优化销售渠道建设，做好单店营收持续增长的质量指标基础上，持续优化店面分布结构，减少不具备竞争优势的店面。”

但如此“折腾”一定程度上也加大了我乐家居的运营成本。年报显示，2021年，我乐家居的“三费”支出明显增高，其中销售费用增长34.4%至3.85亿元，管理费用增长50.24%至0.97亿元，财务费用增长164.5%至1030.5万元。我乐家居也表示，销售费用的增长主要是由于是直营地区扩张致薪资费用、店面房租增加、业务宣传费增加及在电商平台费用的投入增加。

与此同时，我乐家居负债也持续走高。截至2021年末，我乐家居的负债总额达15.45亿元，较上一年同期增长了79.9%，其中短期借款2.39亿元，同比增长1106.35%，并增加了一年内到期的非流动负债3968.7万元。我乐家居的资产负债率也连续5年上涨，期末数据为63.9%，升至行业最高，而这一数据在2017年仅为35.4%。

不过，同期我乐家居账上货币资金为3.78亿元，能够覆盖短期债务。我乐家居方面也告诉记者，公司短期借款增长主要系公司流动贷款增加，受房企债务危机影响，公司应收账款周转缓慢，流动性压力加剧，制约了公司日常经营和业务拓展；管理层一直监察公司的流动资金状况，以确保其具有足够流动资金应付到期的财务债务。

投诉较多

成本不断攀升的我乐家居，产品质量也不断被消费者投诉。在黑猫投诉平台上，有关我乐家居的投诉不在少数，涉及板材甲醛超标、定制尺寸误差、使用石材有明显的缝隙、定制家居产品的交付时效差等多个方面。

有消费者留言称，定制的我乐橱柜及阳台柜，因测量人员的尺寸偏差导致该置顶的吊柜装在空中，洗衣机放不进去，门板与墙的联合处开裂，没过多久面板已经开裂等。

据相关媒体报道，有消费者找了一家专业检测机构，对家中所有装了“我乐”家具的房间进行空气检测。结果显示，4个房间里的甲醛含量均超出国家标准的每立方米0.1毫克，其中超标最严重的厨房(只有橱柜和冰箱)甚至达到每立方米0.24毫克，是国家标准的两倍多。

我乐家居的交付时效也成为投诉的重灾区。2020年5月，有消费者在黑猫投诉平台上留言称，我乐家居全屋定制巴彦淖尔市居然之家负一层门店，挪用订购货款，未于工厂下单，多次沟通都以工厂在生产为由欺骗搪塞消费者。在此过程中，消费者通过我乐家居400客服电话投诉，对方承诺的下单日期多次未兑现。有消费者在接受中国网财经记者采访时表示：“交钱时顾客是上帝，交完钱厂家是上帝，我乐家居的售后电话经常出现拨打不通的情况。”

不过，我乐家居在给中国网财经记者的回函中也回应了客户投诉问题，称“公司一直积极协调处理，努力帮助消费者维护自身合法权益”。

而盈利能力、财务、产品力都面临挑战的我乐家居，公司高管的稳定性也备受关注。

2021年12月，我乐家居副总经理曹靓离职；此前的2019年，我乐家居共有四位高管离职，分别是副总经理张祺、副总经理沈阳、副总经理刘贵生、董事会秘书张华。

自董秘张华离职后，公司董事兼副总经理徐涛代为行使董秘职责。2019年8月，徐涛代行董秘职责三个月届满，不过我乐家居并没有聘任新董秘，而是由公司董事长缪妍缇代行董秘职责，直至今日。公告资料显示，缪妍缇是美国籍，多次股东大会均是以远程视频的方式参与。