（长沙市星城公证处办事大厅，肖先生的家人为公证员送上锦旗。通讯员 摄）

这场“神奇办事”背后有故事。肖父去世后遗留的房产涉及外地三位亲属，按常规需补齐所有关系证明。但肖先生急着抵押贷款周转生意，急得嘴角起泡。公证员王蓉当机立断启动“容缺受理”：核心材料先收件，缺的资料公证处来想办法！

三天里，公证员跨市联动4个部门，打了20多通核实电话，硬是把常规10天的流程压缩成72小时。“这要搁以前，估计要在公证处和不动产中心玩‘折返跑’。”肖先生感叹。

去年2月以来，长沙建立“公证+不动产登记”联办机制，长沙市星城公证处与长沙市不动产登记中心互设便民窗口，数据互联互通，实现继承公证与产权过户“一站通办”。现在办继承过户就像吃套餐：公证员审完材料直接对接不动产系统，群众喝着茶等两本证“打包”到手。数据显示，已有上百个家庭体验过这种“丝滑”服务。

走进星城公证处大厅，智能叫号屏实时跳动着“云抵押”“领事认证”等特色服务。自今年司法部启动“公证规范优质”行动以来，这里推出了“公证+”一站式融合服务，整合领事认证、不动产登记及赋强公证+不动产云抵押及等业务，实现“一事一站办”。

“我们正把服务从‘能办’升级到‘好办’。”长沙市星城公证处负责人介绍，除了容缺受理，还推出了绿色继承、公益遗嘱等多项便民举措，公证处正努力减少群众办证时间和办事成本，让公证服务既有速度更有温度。