“本来是精装的房子，还没入住，现在都已经‘扒’成毛坯了。”原本怀着满满期待准备入住新房，山东烟台读者张女士却遭遇了烦心事。

张女士在山东烟台市芝罘区购买了一套住宅，去年6月收房时，她发现房内楼顶板多处开裂，还存在漏水等情况。但开发商却称，房子已通过验收，不存在质量问题。

九个多月过去了，房子的问题仍未解决，张女士迟迟不能搬进新房入住。

近日，张女士向潮新闻“记者帮”求助。

潮新闻“记者帮·全国联动帮”介入，联动齐鲁晚报·壹点帮办帮助张女士。

与张女士取得联系后，齐鲁晚报·壹点帮办记者来到她所在的吾悦首府小区。

“收房的时候，我就发现客厅的踢脚线都跑水了，两个卫生间严重漏水，主卧楼顶板还被剔凿破坏了，而且钢筋裸露，现在已经生锈了。”张女士说，收房时她找了一位验房师对房屋质量进行了检测。“验房师说，两个卫生间的楼顶板有贯穿的裂缝，有的裂缝达到了1mm。”

齐鲁晚报·壹点帮办记者 摄

然而，开发商对验房师的检测结果不予认可。

“希望开发商能够找一个有资质的第三方机构对房子进行质检，我的诉求就是想要一个质量合格的房子。”张女士说。

齐鲁晚报·壹点帮办记者 摄

齐鲁晚报·壹点帮办记者了解到，张女士购买的吾悦首府项目开发商是烟台市芝罘区鸿璟房地产开发有限公司，该公司为新城控股集团所属。

在吾悦首府项目营销中心，工作人员未对张女士在收房时遇到的相关情况进行正面回应。

开发商方面则表示，接到业主反映的问题后，他们第一时间派人前去处理，并按照业主的要求，将屋内墙顶的腻子进行了铲除，也对卫生间顶部漏水问题进行过维修。

对于业主提出的聘请第三方机构对房屋质量进行检测，开发商表示同意，希望找双方都认可且有资质的机构，双方正在进一步协商中。

随后，帮办记者来到烟台市建设工程质量和安全监督站芝罘分站了解情况。

相关工作人员表示，业主投诉后，协调了总包单位，与开发商、业主三方一起来到现场。

经查验，业主反映的问题主要是客厅、主卧、次卧的顶棚有裂缝，个别裂缝长度超半米，以及楼上的闭水试验没做好，存在漏水情况。现在施工单位和开发商承认这是质量问题，但业主不同意维修。质监站作为监管部门，可以协调开发商、总包单位和业主找一家有资质的第三方机构。

“根据相关规定，谁主张谁举证，因此应由张女士先付费检测，如果有问题，开发商和总包单位将承担此费用。”工作人员说，张女士和开发商在找第三方机构上存在分歧，将持续跟进。

对此，烟台市建设工程质量和安全监督站芝罘分站推荐了三家有资质的检测机构，业主和开发商将进一步协商，潮新闻“记者帮”也将持续关注。